Мы в Notamedia никогда не ставили жестких рамок рабочего времени или места работы, еще до вируса. Нас 95 человек в 20 городах и 5 странах. Рабочие задачи каждого должны быть решены в оговоренные сроки, и сотрудники сами решают, как этого добиться.

Благодаря этому, у всех наших коллег был опыт удаленной работы и самоорганизации, поэтому наша эффективность не только не снизилась, но и возросла.

Что касается послаблений, то они всегда бывают, даже в обычное время. Главное правило — это не должно отражаться на клиентах.

Раздражительность и тревога присутствует сейчас у большинства людей. Напряжение наших сотрудников снижают партнеры компании, которые постоянно держат в курсе того, как идут дела, что в планах, снимают тревоги за заработок и занятость — сотрудники знают, что не останутся без работы в этот сложный период.

Мы стали больше внимания уделять онлайн-активностям на всю компанию: делаем Zoom-созвоны на всех сотрудников, играем в онлайн-квизы. Регулярные, раз в 2 недели, новости компании перешли в видеоформат, где представитель каждого отдела записывает свой видео-блок новостей (ранее был просто текст).

Сама я пережила карантин благодаря чтению художественных книг. Наконец на них нашлось достаточно времени. Зато теперь — не оторвать. :)

В нашей студии сейчас 12 человек. Это некий костяк, который необходим, чтобы компания продолжала нормально функционировать. Все сотрудники смогли создать комфортную обстановку для работы из дома. Но эффективность не снизилась. Думаю, причина — всеобщая тревога за будущее компании, а также личные беспокойства каждого за свою работу. Поэтому все активизировались настолько, насколько это было возможно.

Иногда возникает ощущение, что некоторые сотрудники в тот или иной момент «ловят депрессульку», но для подобных ситуаций у нас есть общие ежедневные скайпы. Кроме того, практически в любой момент мы можем пообщаться тет-а-тет, чтобы поддержать друг друга или решить какую-то проблему.

Главное в текущей ситуации — понимать, что это марафон, а не спринт, и нужно вовремя остановиться, отдышаться, принять правильное решение и бежать дальше.

В московском офисе интернет-агентства ArrowMedia работает порядка 160 человек, и почти у каждого из нас есть успешный опыт работы из дома. Но мы никогда не уходили на удалёнку все одновременно, и это вначале вызывало тревогу.

Больше всего вызывали опасения три вещи: нарушения процессов взаимодействия, снижения дисциплины и падения мотивации из-за неопределённости. Поэтому мы разработали регламент, направленный не только на сохранение всех процессов, но и на снижение неопределенности и поддержание неформальных коммуникаций.

Нам важно было сделать так, чтобы все мы по-прежнему ощущали себя командой и были уверены друг в друге. Особое внимание мы уделили переносу всех офисных ритуалов в онлайн-формат. Развлекательный телеграм-канал, познавательные e-mail рассылки, ежедневные видео-летучки, регулярные пульс-опросы и сбор обратной связи о настроениях и потребностях наших сотрудников и даже пятничные zoom-вечеринки. Сейчас это позволяет нам решать многие возникающие вопросы ещё до того, как они становятся проблемами.

Так, например, в самом начале самоизоляции главной сложностью, с которой столкнулись наши сотрудники, было распределение времени между работой и домашними делами. В ответ на этот запрос мы организовали для всех желающих тренинг по тайм-менеджменту. Неделей позже стала актуальной потребность снизить напряжённость и тревогу, и мы организовали тренинг по стресс-менеджменту, а также общую онлайн-встречу, на которой руководители агентства поделились своим видением дальнейшего пути и еще раз подчеркнули ценность сохранения нашего командного духа и позитивного настроя.

Несмотря на все тяготы самоизоляции, эффективность многих сотрудников, наоборот, повысилась. Может быть, помогли внедрённые нами меры, а может — просто у нас классная команда энергичных увлечённых специалистов. В сложившейся ситуации тревожной неопределённости и недоступности привычных способов преодоления стресса нам помогает то, что мы всегда на связи друг с другом, и то, что все мы стараемся по возможности соблюдать рабочий распорядок дня: должно же быть хоть что-то стабильное!

А самым эффективным способом борьбы со стрессом самоизоляции, на мой взгляд, является осознание уникальности момента: мы живем в историческое время — и спустя годы будем иметь возможность с гордостью вспоминать о нём.

В штате Uplab 75 сотрудников. Мы перешли на удаленный формат работы 13 марта. Первый месяц можно было назвать стрессовым, так как сотрудникам нужно было привыкнуть к новым условиям. Со второго месяца напряжения в этом вопросе не чувствовалось. Мы и ранее работали друг с другом на расстоянии, наши офисы находятся в разных городах, есть удаленные сотрудники. Поэтому не скажу, что это сильно повлияло на психологическое состояние коллектива и эффективность компании. Мы никогда не требовали от своих сотрудников отчета за каждую минуту времени, спрос только за результат. И в этом отношении ничего не поменялось.

В Атвинте работает 42 человека, и не скрою, поначалу я переживал, как на нас скажется режим удалённой работы.

Я собрал много информации, советов и лайфхаков, помогающих сохранить продуктивность при работе из дома. Провел собрание перед началом карантина, и начали вводить его постепенно. Также рассказал команде о принципах информационной гигиены, которые помогут не впадать в панику.

Ключевая мысль следующая: если после офисной работы перевести всех сотрудников на удалёнку, это не будет удалённая работа. Все друг друга знают, а, значит, социальные конструкты и отношения сохраняются. Их необходимо поддерживать, но инерции социальных связей хватит на 2-3 месяца. Классическая удалённая работа — это когда есть сотрудники, которых никто никогда вживую не видел.

Нашей задачей было поддержать социальные связи и информированность о том, что происходит внутри компании, то есть дать доступ к той информации, которая обычно курсирует в курилке или на кофепоинтах. Мы создали вестник Атвинты, в котором отделы рассказывают, что у них произошло интересного за неделю, добавляют какие-то мемы и новости по проектам. Словом, по максимуму постарались исключить информационный вакуум в коллективе.

Большинству удалённая работа не очень понравилась. Одна проджект-менеджер даже написала в вестнике про «Аццкую удалёнку», и её можно понять. Однокомнатная квартира, ребёнок, муж и работа — взрывоопасная смесь.

В целом на производительности в масштабе компании удалёнка не сказалась сколь-нибудь значимо. Если у вас выстроены процессы, люди смогут работать удалённо. Кто-то устанет от созвонов, но это не критично на промежутке 2-3 месяцев.

В штате «Коаллы» 20 специалистов. Часть из них и до карантина работала на удаленке, а для тех, кто работает в офисе, у нас есть Agile. Каждый знает, чем заниматься, как и где отчитываться. Наверное, поэтому перехода на удаленный режим работы, с точки зрения эффективности, мы особо не заметили. Конечно, какое-то психологическое давление мы все испытываем, но думаю, что это связано не с ситуацией в компании, а, скорее, с ситуацией во всем мире.

С самого начала ограничений мы были очень озадачены тем, как перенести все процессы на удаленку максимально безболезненно. Особенно важно нам было не потерять атмосферу компании, которая всех нас объединяет и поддерживает. И это учитывая, что в компании 100+ человек.

Первое, что мы сделали — завели чат в телеграме (потому что этот мессенджер удобнее всего для неформального общения) и начали обсуждать все на свете: желать друг другу доброго утра, выяснять, где лучше заказать еду, что делать с котом, который лежит на клавиатуре и не сдвигается, у кого какие домашние питомцы, что это за прекрасный цветок на фотографии, что там на улице видно, где какие закаты — словом, все, что приходит в голову. Чатик живет с марта и живет вполне бурной жизнью — все коллеги всегда на связи.

Чтобы в этом чате не терялись важные сообщения, они дублируются в наш рабочий мессенджер Mattermost и отдельный канал в телеграме (можно подписаться только на него).

Вдобавок к чату возник специальный гуглокалендарь «JetStyle at home аля карантини», где мы добавляем все планируемые движухи: будь то просмотр кино или обучающий семинар. Кстати, учиться онлайн мы стали больше — намного проще собраться. Успели засетапить и провести курс программирования для дизайнеров (и они научились писать змейку) и еженедельные разговоры про computer science. Много семинаров было о том, как оставаться группой в онлайне и как теперь все устроено. Это определенно дало свои результаты.

Позже добавились тематические чаты: про совместный досуг, просмотр кино, готовку, квизы, книги, велопокатушки и английский разговорный клуб.

Кстати, с марта мы договорились и об онлайн-тренировках. Два раза в неделю встречаемся с тренером, любой сотрудник может приходить на занятия просто так.

А каждую пятницу у нас общий большой созвон на всю контору, где мы обсуждаем новости, радости и сложности, режим работы на следующую неделю, состояние дел по компании и проекты, над которыми работаем.

При этом, действительно, несколько месяцев карантина дали свой тревожный фон, поэтому одной из недавних наших инициатив был 6-недельный курс введения в mindfulness.

Люди, их самочувствие и настроение важны не только сейчас, но сейчас особенно. Поэтому мы стараемся находить варианты для снижения уровня стресса. И да, мы стали намного больше общаться, что не может не радовать. А провалов в эффективности работы мы не наблюдаем.