Однажды мне предложили продвигать бренд в LinkedIn. Опыт оказался не похожим на принципы продвижения в Facebook и Instagram. Ведь LinkedIn, в первую очередь, нацелен на аудиторию B2B, а лишь затем — B2C. А значит, контент-стратегия в популярнейшей деловой соцсети требует иного подхода.

Секрет популярности LinkedIn

Зачем нужен LinkedIn? Разве нельзя собрать аудиторию в более универсальных социальных сетях? Оказывается, нет.

В Великобритании 96% Интернет-маркетологов используют LinkedIn для продвижения в сегменте B2B. 61% профессионалов считают соцсеть самой эффективной для привлечения клиентов через контент. Судите сами: 80% лидов генерируется именно из LinkedIn, как демонстрирует исследование Oktopost «B2B Content Marketing UK 2015». С момента публикации научной работы прошло пять лет, а LinkedIn по-прежнему популярен.

Здесь можно встретить более 400 млн экспертов из разных сфер.

Предприниматель Нейл Патель, со ссылкой на исследовательскую компанию Linked to Authority делится статистикой:

• 51% компаний получили B2C клиента через LinkedIn, а 93% B2B маркетологов делают ставку именно на LinkedIn;

• среди всех посещений на корпоративные веб-сайты, сгенерированных через соцсети, 64% приходится на LinkedIn;

• 50% экспертов с профилями в LinkedIn склонны приобретать услуги брендов, представленных в этой соцсети.

Статистика говорит за себя, не правда ли?

Контент для всех и каждого

Вернёмся к истории о разработке контент-плана для LinkedIn.

Поначалу я публиковала посты из серии «это интересно знать», а также новости бренда. Но это не дало результата. Тогда я подошла к контент-плану с другой стороны. Прописала, как может быть выглядеть портрет представителя целевой аудитории. И конечно, поделила ЦА на секторы.

Если вы знаете, что такое VPN, воспользуйтесь лайфхаком:

1. Выберите локацию виртуальной приватной сети, которая совпадает с регионом аудитории.

2. В режиме инкогнито проверьте интересы потенциальных клиентов по ключевым словам.

3. Выпишите основные темы, которые вошли в горячую десятку публикаций в поисковой системе.

4. По сути, шаблон для контент-плана готов! Остаётся оптимизировать.

Приведу пример. Задавшись вопросом, что интересует аудиторию и проделав описанные шаги, я просмотрела поисковые запросы и тематические группы.

После этого пришла к выводам:

• прямыми клиентами могут стать руководители IT-отдела;

• но осведомленность о компании создаётся среди пользователей, осознающих важность защиты персональных данных;

• при этом, нельзя игнорировать группу людей, чья деятельность связана с сетью и Интернетом вещей, но которые по незнанию пренебрегают принципами кибербезопасности.

Контент-план был составлен на трёх уровнях:

• подробное описание сервисов и преимуществ бренда для клиентов в поиске аудиторской компании;

• интересная информация о том, что происходит в сфере сетевой криминалистики (факты рассчитаны на пользователей, имеющих представление о данной сфере);

• объяснение теории и увлекательный новостной контент, который относится к каждому (пример новости — список приложений с вирусами, которые вы можете скачать из Google Play).

Два-три поста в день приходились на кейсы и лайфхаки, одна-две публикации в неделю привлекали аудиторию визуалом и инфографикой. Раз в две недели публиковались подборки новостей индустрии, рейтинги и подкасты. По мере возникновения инфоповодов, разумеется, в LinkedIn появлялись апдейты из жизни бренда.

Кроме того, чтобы создать имидж лидера мнений, от имени бренда я участвовала в дебатах в тематических группах в LinkedIn. Там разговор шел по сути проблемы, без рекламы.

Создаём страницу для бренда

Первый шаг в LinkedIn после регистрации — создание профиля компании. Самая компания LinkedIn подсчитала, что профиль бренда генерирует на 45% больше лидов, чем обычная страница профессионала.

В профиле бренда расскажите о последних исследованиях; предложите электронные книги; поделитесь кейсами; покажите статьи, относящиеся к профессиональной деятельности. Создавайте контент, чтобы помочь пользователям решать повседневные задачи. И не забудьте о видео и иллюстрациях!

Так формируется осведомленность о бренде, привлекается аудитория. Например, австралийская IT-компания Modern увеличила продажи с $2 млн до $6 млн после активных публикаций в профиле LinkedIn. Результата удалось достичь всего за три недели!

Ключевые метрики для измерения успеха:

• количество подписчиков;

• клики;

• уровень вовлеченности;

• комментарии.

Оценивайте успешность каждого нового поста по этим критериям и проявляйте гибкость. Так, я провела эксперимент: создав страницу бренда в LinkedIn, с целью привлечения аудитории разместила посты в группах аналогичной тематики. Одна публикация в виде приглашения к сотрудничеству, другая — новостная подборка, третья — предложение обсудить проблему хакерских атак. Именно последний вариант вызвал заинтересованность пользователей, которые делились собственным опытом в комментариях и добавлялись в группу бренда.

Визуал важнее заголовка?

Традиционно считается, что удачный заголовок «зацепит» ЦК и привлечет внимание к продукту. Но с приходом эры инфографики у креативных заголовков появился достойный конкурент — визуальный контент.

В проекте LinkedIn — SlideShare — каждый месяц добавляется 13000 презентацию Компании делятся видеозаписями, подкастами, записями конференций, обзорами продуктов, советами, уроками и слайдами.

Создавая презентации в SlideShare, не забудьте о составляющих успеха:

1. Правильные теги привлекут потребителей.

2. Эффективность презентации измеряется запросами на добавление в друзья или группу.

3. Анализ аудитории стоит проводить, учитывая демографические показатели.

4. Для SEO-оптимизации используйте ключевые слова, описания и теги для продвижения слайдов в поисковой системе.

5. Показатель правильно проведенной работы — ссылки авторитетных сайтов на ваши презентации.

6. Просмотры, скачивания и лайки покажут, какие темы и форматы подачи информации интересуют аудиторию.

Как писать для LinkedIn? Проще не бывает!

Не нужно быть журналистом, чтобы подготовить контент для LinkedIn. Главное — экспертность и честность. Расскажите, с чем вам приходится сталкиваться.

Если сейчас вы подумали: «Кому это интересно?», знайте, что ваш опыт поможет тысячам специалистов, которые сталкиваются с такими же проблемами, как и вы, каждый день.

Как правило, в публикациях на LinkedIn делятся экспертизой, кейсами, тенденциями и прогнозами, историями успеха. А также рассказывают, какой урок извлекли из неудач.

Если вы до сих пор сомневаетесь, что напишете увлекательные статьи для LinkedIn, GOSS-метод в помощь. Этот принцип — аббревиатура Go-Obstacle-Solution-Start. Отталкиваясь от GOSS-принципа, можно создать логичный и ценный контент.

1. Go (идти). В первой части статьи расскажите, над чем работали изначально. Возможно, задумка проекта была не такой, как реализация? С чем это связано?

2. Obstacle (препятствие). Каждый из нас сталкивается со сложностями в работе. Расскажите, чем является искусство преодоления трудностей для вас.

3. Solution (решение). К каким выводам вы пришли, решив проблему? Здесь уместно обсудить как положительный, так и негативный опыт.

4. Start (начало). Закончив и проанализировав работу над проектом, вы получили ценный опыт. Несомненно, это помогло в новой деятельности. Поделитесь, чем занимаетесь сейчас, что вдохновляет.

Вывод

LinkedIn — универсальная платформа, на которой можно собрать аудиторию, найти работу, спонсоров, благодарных клиентов. И овладеть искусством продвижения бренда! Кроме того, здесь вы испытаете действенность сторителлинга — ведь каждый любит читать истории.