Летом прошлого года к нам пришел клиент с необычной тематикой: изготовление интерьерных витрин для домашних музеев. Продукция представляет из себя узкие настенные витрины с багетом, больше характерные для музеев, предназначенные для хранения семейный реликвий, икон, наград, сувенирной продукции и других вещей.

Клиент заказал услугу “Контекстная реклама в Яндекс.Директ”. Задача клиента стояла следующим образом: рассказывать о своем товаре людям и увеличить количество продаж.

 

Работа с несформированным спросом

Сложность работы с проектом заключалась в том, что продукт клиента уникальный, спрос на данный товар не сформирован и в Интернете его ищут крайне редко. К тому же клиент отказался провести редизайн и доработки сайта со сложной навигацией и устаревшим дизайном, что осложняло задачу.

Мы проанализировали спрос в Сети на данную категорию товаров. Анализ показал, что люди интересуются подобными товарами, но их совсем немного, и к тому же были опасения, что под данными запросам ищут несколько другое, к примеру витрины для торгового оборудования.  

По данным сервиса Wordstat, у целевого запроса “витрина для домашнего музея” всего 95 показ в месяц, по смежным запросам “настенные витрины”, “витрины для коллекций” спрос немного больше, однако, как показал эксперимент,  по этим запросам чаще ищут торговое оборудование.

 

Первый этап

Приняли решение начать с малого – посмотреть, как люди реагируют на данную продукцию. Подобрали максимально целевые поисковые запросы и запустили несколько небольших рекламных кампаний в Яндекс.Директ.

Рекламные кампании в Яндекс.Директ:

— Для поиска. В нее вошли объявления по запросам: витрина для домашнего музея, витрина для коллекций, купить киот и др.

 

— Реклама для показов на тематических площадках в Рекламной Сети Яндекса (РСЯ) со стандартными настройками по запросам: подвесная витрина, настенная витрина, домашние иконостасы и др.

 

— РСЯ с опцией «без учета предпочтений пользователей». Здесь система выбирает только подходящие к теме ключевого слова площадки. по запросам: коллекция машинок, коллекция минералов, коллекция наперстков и др.

 

— Была добавлена кампания для поиска дорогих витрин по запросам: витрины с багетом, витрины ручной работы, дорогие витрины картины и др.

 

— А также РСЯ со стандартными настройками для тех, кто интересуется определенными коллекциями по запросам: deagostini победа, деагостини куклы народов мира и др.

 

Результаты за месяц (период I):

• Потрачено: 29 450 рублей
• Количество визитов: 3409
• CTR на поиске 16.82, CTR в сети 0.37
• Средняя цена за переход: 8 рублей 64 копейки.

Поведение пользователей на сайте:

• Просмотр в среднем 2-3 страниц.
• Среднее время пребывания на сайте: 2 минуты.
• Процент отказов: 20,8. (доработка сайта не проводилась).
• Количество обращений в компанию за месяц: 29 (из которых 14 стали реальными заказами).
• Средняя стоимость витрины: 7000 рублей.

На изображении Метрики мы видим, что по некоторым кампаниям процент отказов также несколько завышен, но в целом видно, что аудитория заинтересовалась предложением.

 

Второй этап

Из первого периода статистика и результаты рекламной кампании развеяли наши опасения. Мы выяснили, что этой темой действительно интересуются и выявили некоторые недочеты.

Работа над рекламой продолжилась. Уже через полгода были полностью переработаны все кампании, количество ключевых запросов возросло до 250-260.

Что проделали за второй период:

— Поисковые кампании были переработаны. Запросы разделили на кампании по назначению витрин (для интерьера, для хранения семейных реликвий, икон). Затем для каждой были добавлены новые целевые и околотематические запросы.

— Для каждого объявления в РСЯ было подобрано свое изображение (раньше в кампании было несколько общих картинок).

— В кампаниях РСЯ были отключены неэффективные площадки.

— В поисковые кампании добавили большое количество минус слова, как на кампанию, так и для отдельных фраз.

Результаты за месяц (период II):

• Потрачено: 35 600 рублей.
• Количество посетителей сайта: 8160.
• CTR на поиске 22.06, CTR в сети - 0.40
• Средняя цена за переход: 4 рубля 37 копеек.

Поведение пользователей на сайте:

• Просмотр в среднем 2 страниц.
• Среднее время пребывания на сайте: 1,5 минуты.
• Процент отказов: 19,6.
• Количество обращений в компанию за месяц: 56 (из которых 32 стали реальными заказами).
• Средняя стоимость витрин: 7000 рублей.

Показатели в Метрике примерно такие же, как в предыдущем периоде. Для данной тематики они считаются приемлемыми.

 

Результаты за первый месяц и через полгода:

В таблице приведены изменение за I и II периоды. За полгода работы над рекламными  кампаниями клиента нам удалось значительно увеличить целевой трафик на сайт, в двараза снизить стоимость клика и стоимость заказа, что в конечном итоге положительно отразилось на показателе окупаемости инвестиций.

Показатели	I период	II период
Затраты на клики	29 450 руб	35 600 руб
Количество переходов	3409	8160
CPC	8 руб	4 руб
Количество обращений	29	56
Количество заказов	14	32
Стоимость одного заказа	2103 руб	112 руб
Чистый ROI	166%	314%

Выводы:

Кампания интернет-магазина по продаже домашних витрин стартовала успешно, и  со временем результаты только улучшаются.Выводы:

Мы запустили экспериментальную кампанию, т.к. не предполагали, какие результаты она принесет. После подсчета результатов были сделаны выводы и внесены корректировки в рекламные кампании. Со временем кампании разрослись и стали более полными и структурированными. Повлиять на общий процент отказов на сайте только с помощью инструментов контекстной рекламы не удалось. Клиенту был предоставлен список рекомендаций по оптимизации сайта.

Работаем в этом направлении дальше!

Хотите посмотреть другие кейсы наших клиентов переходите по ссылки http://1ps.ru/company/portfolio/context/

Перейти на сайт